компания  новости  продукты  Oktell  технологии  библиотека  ссылки 
 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 

Услуга - Прогноз погоды

Назначение

Интерактивная услуга «Прогноз погоды» предназначена для получения информации о погоде на ближайшие сутки в вашем городе (или в выбранном городе) по телефону в автоматическом режиме.

Услуга реализована как IVR-сценарий для коммуникационной платформы Oktell, а для получения данных о погоде используется один из самых авторитетных погодных источников – проект Gismeteo.ru.

Интерактивная услуга Прогноз погоды используется контакт-центром Диалтон для информирования клиентов информационного телефонного портала о прогнозе погоды на ближайшие дни.

Состав услуги

В состав услуги «Прогноз погоды» входят:
1) IVR-сценарий, работающий на платформе Oktell и предоставляющий информацию о погоде в автоматическом режиме;
2) Утилита, предназначенная для получения информации о погоде с сайта Gismeteo.ru;
3) База данных – база для хранения полученных данных о погоде (кэш данных).

Подготовка услуги к работе

Выполняется установка сценария и базы данных. Производится настройка утилиты для получения информации о погоде, на город (или города, в том случае, если городов несколько). По установленному регламенту утилита выгружает информацию о погоде с сайта Gismeteo.ru и сохраняет её в базе данных.

Описание работы услуги

При дозвоне абонента на услугу «Прогноз погоды», IVR-сценарий воспроизводит заранее записанные фразы (слова, выражения) и значения величин, которые соответствуют данным о погоде, полученным с сайта Gismeteo.ru.

IVR-сценарий может работать в обычном или расширенном режиме. Режим предоставления информации выбирает сам абонент, позвонивший на услугу. В обычном режиме, абоненту предоставляется информация о возможных осадках, минимальная/ максимальная температура воздуха, облачность, минимальная/максимальная скорость ветра и направление.

В расширенном режиме абоненту доступна информация, полученная в обычном режиме, а также максимальная/минимальная влажность воздуха, максимальное/минимальное давление. Информация в обеих режимах разбита по времени суток – утро, день, вечер и ночь.

В зависимости от конфигурации услуги возможно предоставление информации о погоде в нескольких городах. Для этого используется дополнительное меню выбора города.

 © 2002-2009 Барекс
 Все права защищены
This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it  
Последнее обновление: 26.04.2012