компания  новости  продукты  Oktell  технологии  библиотека  ссылки 
 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 
 • 

Системы поддержки интеллектуальных услуг связи

Нашей компанией реализован ряд проектов для поддержки интеллектуальных услуг связи. Среди них следует отметить следующие:



PRETALK
Разработка системы поддержки интеллектуальной услуги связи PRETALK выполнена для провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия.

Услуга PRETALK позволяет абоненту телефонной сети выполнять междугородние и международные вызовы, получая при этом бонусы за использование каналов данного провайдера (сервис PRM - Premium Rate). Бонусы в виде виртуальных денег (bonus points) начисляются за каждую минуту разговора на внутренний счет абонента.
Впоследствии абонент может распорядиться накопленными виртуальными деньгами, выполнив вызов с оплатой со своего счета (сервис FPH - Free Phone), либо перечислив эти деньги на внутренний счет другого абонента.

Система обеспечивает поддержку рекламных кампаний (gift campaign) провайдера - выпуск пробных или поощрительных карт с возможностью выполнения вызовов абонентами за счет содержащихся на картах виртуальных денег.

Абонент получает доступ к услуге, выполняя вызов через специальные сервисные номера, взаимодействуя при этом с IVR (Interactive Voice Response) системой провайдера услуги.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Программное обеспечение системы обслуживания вызовов услуги PRETALK состоит из следующих составных частей:

  • приложение оператора, предназначенное для конфигурации, управления и анализа данных обслуживания услуги;
  • специализированный сервер обслуживания запросов от коммуникационных систем в режиме реального времени;
  • серверный модуль обработки запросов Web-клиентов;
  • приложение – менеджер периодического обслуживания системы.

Серверная часть программного обеспечения функционирует на многомодульном аппаратном кластере, размещенном в центре обслуживания телефонной сети провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия.

Система находится в эксплуатации с декабря 2001 года. В настоящее время система обслуживает вызовы коммуникационных систем, размещенных в 14 крупных городах Германии, а также запросы, поступающие с Web-сайта www.pretalk.de.

На начало


031

Разработка системы поддержки интеллектуальной услуги связи 031 выполнена для провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия.

Услуга <;b>031 позволяет абоненту телефонной сети получать актуальную рекламную информацию о провайдере и всех предлагаемых им услугах, а также справочную информацию о национальных, междунарожных и мобильных тарифах для всех услуг связи, предоставляемых провайдером.
Услуга также включает разовое предоставление абонентам свободных от оплаты минут для выполнения пробных вызовов.

С целью сбора информации о качестве обслуживания, а также приема пожеланий абонентов, система позволяет производить запись голосовых сообщений пользователей.
Для обработки голосовых сообщений используется система Voice Server Management System.

Абонент получает доступ к услуге, выполняя вызов через специальные сервисные номера и взаимодействуя с IVR (Interactive Voice Response) системой провайдера услуги.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Программное обеспечение системы обслуживания вызовов услуги 031 состоит из следующих составных частей:

  • приложение оператора, предназначенное для конфигурации, управленияи анализаданных обслуживания услуги;
  • специализированный сервер обслуживания запросов от коммуникационных систем в режиме реального времени.

Серверная часть программного обеспечения функционирует на многомодульном аппаратном кластере, размещенном в центре обслуживания телефонной сети провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия.

Система находится в эксплуатации с января 2002 года. В настоящее время система обслуживает вызовы коммуникационных систем, размещенных в 14 крупных городах Германии.
На начало


R-TALK

Разработка системы поддержки интеллектуальной услуги связи R-TALK выполнена для провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия.

Услуга R-TALK позволяет абоненту телефонной сети выполнять вызовы за счет вызываемого абонента без помощи оператора. Система принимает от вызывающего абонента запрос на вызов, который может сопровождаться кратким голосовым сообщением, затем выполняет соединение с вызываемым абонентом, проигрывает ему данное сообщение и запросна подтверждение приема вызова. Если вызываемый абонент подтверждает согласие оплатить вызов, устанавливается соединение.

Абонент получает доступ к услуге, выполняя вызов через специальные сервисные номера и взаимодействуя с IVR (Interactive Voice Response) системой провайдера услуги.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Программное обеспечение системы обслуживания вызовов услуги R-TALK состоит из следующих составных частей:

  • приложение оператора, предназначенное для конфигурации, управления и анализа данных обслуживания услуги;
  • специализированный сервер обслуживания запросов от коммуникационных систем в режиме реального времени;

Серверная часть программного обеспечения функционирует на многомодульном аппаратном кластере, размещенном в центре обслуживания телефонной сети провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия.

Система находится в эксплуатации с марта 2002 года. В настоящее время система обслуживает вызовы коммуникационных систем, размещенных в 14 крупных городах Германии.
На начало


Voice Server Management System

Разработка системы обслуживания голосовых серверов выполнена по заказу компании STROM telecom s.r.o., Прага, Чешская республика – производителя коммуникационных систем семейства MEDIO IN.
<;br> Система позволяет автоматизировать работу с голосовыми уведомлениями, которые используются при разработке новых интеллектуальных услуг связи, а также голосовыми сообщениями абонентов, записываемых коммуникационной системой.

; Программное обеспечение обслуживания голосовых серверов предназначено для конфигурации системы, оперативного управления составом голосовых файлов на аппаратных голосовых серверах, синхронизации файлов голосовых уведомлений всех аппаратных голосовых серверов, входящих в состав коммуникационной сети станций MEDIO IN. Система позволяет также производить сбор и обработку файлов голосовых сообщений, записанных абонентами коммуникационной системы.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Для хранения голосовых файлов используется специальный файловый репозитарий, размещенный на выделенном аппаратном сервере.

Программное обеспечение системы обслуживания голосовых серверов состоит из следующих составных частей:

  • приложение оператора, предназначенное для конфигурации системы и оперативного взаимодействия с аппаратными голосовыми серверами;
  • специализированный сервер доступа к голосовым серверам и файловому репозитарию;
  • приложение – менеджер автоматического обслуживания системы: синхронизации данных на аппаратных серверах, выгрузки и обработки сообщений абонентов.

Система входит в состав программного обеспечения, поставляемого компанией STROM telecom s.r.o. c коммуникационной системой MEDIO IN. С июня 2002 года система находится в эксплуатации в сети коммуникационных станций провайдера 01058 Telecom GmbH, Дюссельдорф, Германия, включающей в себя более 14 электронных станций, установленных в крупных городах Германии.
На начало


Service Management Point

Программное обеспечение Узла администрирования услуг (Service Management Point, SMP) разработано в рамках проекта по внедрению интеллектуальных сетей связи в телефонной сети ОАО "МГТС", Москва, Российская Федерация на базе узлов спецслужб производства компании STROM telecom s.r.o., Прага, Чешская республика.

Разработка платформы интеллектуальных сетей связи (ИСС) производилось согласно международным стандартам, изложенным в рекомендациях ITU-T (International Telecommunication Union - Telecommunication Standardization Sector) и ESTI (European Telecommunication Standards Institute) и в соответствии с высокими требованиями к производительности обслуживания и надежности системы.

Программное обеспечение SMP выполняет следующие задачи:

  • разработка и запуск услуг в эксплуатацию;
  • конфигурация свойств услуг, модификация логики услуг по требованию заказчиков в процессе эксплуатации;
  • управление аппаратными средствами платформы ИСС в процессе технической эксплуатации ИСС.

Первый этап внедрения ИСС включает поддержку следующих услуг:

  • Бесплатный вызов (Free Phone, FPH) - позволяет производить оплату вызова за счет вызываемого абонента;
  • Вызов с дополнительной оплатой (Premium Rate, PRM) - позволяет организовать предоставление абоненту телефонной сети различного рода информации за дополнительную оплату;
  • Вызов по предоплаченной карте (Prepaid Card Calling, PCC) - позволяет пользователю услуги осуществлять вызовы с любого телефонного или таксофонного аппарата, используя тональный набор, и оплачивать эти вызовы c предварительно приобретенной карты;
  • Вызов по расчетной карте (Account Card Calling, ACC) - позволяет пользователю услуги осуществлять вызовы с любого телефонного или таксофонного аппарата, используя тональный набор, и оплачивать эти вызовы со счета, соответствующему подписке на данную услугу;
  • Телеголосование (Televoting, VOT) - позволяет заказчику услуги проводить опросы с помощью телефонной сети путем подсчета вызовов поступивших по определенным номерам.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Программное обеспечение системы обслуживания вызовов услуги Service Management Point состоит из следующих составных частей:

  • группу приложений оператора, предназначенную для конфигурации, управления и анализа данных обслуживания различных групп услуг;
  • специализированный сервер обслуживания запросов от Узла управления услугами (Service Contol Point, SCP) систем в режиме реального времени;
  • специализированный сервер доступа к голосовым серверам, входящих в состав Интеллектуальной периферии (Intelligent Peripheral , IP) и файловому репозитарию;
  • Серверный модуль обработки запросов Web-клиентов услуг;
  • Программные менеджеры периодического обслуживания системы.

В настоящее время (октябрь 2002 года) система находится в завершающей стадии разработки и адаптации системы к требованиям эксплуатации на сети ОАО "МГТС", Москва, Российская Федерация.
На начало


PCC - Prepaid Card Calling (Вызов по предоплаченной карте)

Разработка услуги связи Вызов по предоплаченной карте выполнена по заказу компании STROM telecom s.r.o., Прага, Чешская республика.

Услуга ;Вызов по предоплаченной карте позволяет пользователю услуги осуществлять вызовы с любого телефонного или таксофонного аппарата с тональным набором, и оплачивать эти вызовы со счета предварительно приобретенной им карты. Абонент получает доступ к услуге, выполняя вызов через специальные сервисные номера и взаимодействуя с IVR (Interactive Voice Response) системой провайдера услуги.

Система обеспечивает базовый набор свойств услуги: проверку подлинности и допустимого срока действия карт, контроль кредита в процессе вызова, ограничение по типам вызовов (международные, междугородные и местные) и допустимым направлениям соединений.

Дополнительные возможности, предоставляемые системой провайдеру услуги, включают: гибкую систему применения тарифов (определяемых для групп кодов зон), настройку параметров відачи служебных уведомлений, возможность оперативного управления статусом карт. Максимально упрощена подготовка выпуска новых пакетов предоплаченных карт. Система обеспечивает полную регистрацию вызовов, а также всех изменений конфигурации услуги, производимых оператором. Абонент имеет возможность изменять язык взаимодействия с системой через голосовое меню или Интернет.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Программное обеспечение обслуживания услуги Вызов по предоплаченной карте состоит из следующих составных частей:

  • приложение оператора, предназначенное для конфигурации, управления и анализа данных обслуживания услуги;
  • специализированный сервер обслуживания запросов от коммуникационных систем в режиме реального времени;
  • серверный модуль обработки запросов Web-клиентов;
  • приложение – менеджер периодического обслуживания системы.

В настоящее время (октябрь 2002 года) система находится в завершающей стадии разработки и адаптации системы к требованиям эксплуатации на сети ОАО "МГТС", Москва, Российская Федерация.
На начало


ACC - Account Card Calling (Вызов по расчетной карте)

Разработка услуги связи Вызов по расчетной карте выполнена по заказу компании STROM telecom s.r.o., Прага, Чешская республика.

Услуга Вызов по расчетной карте позволяет пользователям услуги осуществлять вызовы с любого телефонного или таксофонного аппарата с тональным набором, и оплачивать эти вызовы со счета, открытого при оформлении подписки. Абонент получает доступ к услуге, выполняя вызов через специальные сервисные номера и взаимодействуя с IVR (Interactive Voice Response) системой провайдера услуги.

Система обеспечивает базовый набор свойств услуги: проверку подлинности и допустимого срока действия карт, контроль кредита в процессе вызова, ограничение по типам вызовов (международные, междугородные и местные) и допустимым направлениям соединений.
Дополнительные возможности, предоставляемые системой провайдеру и заказчикам услуги, включают: гибкую систему применения тарифных значений (определяемых для групп кодов зон), применение льготных номеров (Friends and family numbers) и зон вызова (Favorite areas). Заказчик также может конфигурировать допустимые исходящие и входящие зоны вызова, определять предопределенные направления вызова с использованием сокращенного набора, ограничивать расход кредита (за период, за вызов), задать предельную длительность вызова. Провайдер услуги может настраивать параметры выдачи служебных уведомлений, оперативно управлять статусом карт, используемых для вызовов с оплатой со счета.

Система обеспечивает полную регистрацию вызовов, а также изменений конфигурации услуги, выполняемых оператором или заказчиком. Заказчик имеет возможность настраивать параметры обслуживания услуги через голосовое меню и Web-сайт услуги.

Система была разработана при помощи средства быстрой разработки многоуровневых приложений Barex Development Kit . В качестве хранилища данных была использована СУБД Microsoft SQL Server 2000.

Программное обеспечение обслуживания услуги Вызов по расчетной карте состоит из следующих составных частей:

  • приложение оператора, предназначенное для конфигурации, управления и анализа данных обслуживания услуги;
  • специализированный сервер обслуживания запросов от коммуникационных систем в режиме реального времени;
  • серверный модуль обработки запросов Web-клиентов;
  • приложение – менеджер периодического обслуживания системы.

В настоящее время (октябрь 2002 года) система находится в завершающей стадии разработки и адаптации системы к требованиям эксплуатации на сети ОАО "МГТС", Москва, Российская Федерация.
На начало

 © 2002-2009 Барекс
 Все права защищены
This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it  
Последнее обновление: 26.04.2012